Cuidado: Ahora tú también eres evaluado como cliente
Los tiempos cuando el anonimato de internet solo servía para los “valientes” que se quejaban de algún servicio sin que el proveedor del mismo pudiera defenderse están cambiando, y para bien. Hasta hace poco, si se tenía una queja o molestia hacia un prestador de servicio, sea esto un exageración o una realidad, siempre sonaban […]
¡eso no me pasará a mi!. #MercadoTI
Hace años que uso esta historia de la vida real para dejarle claro a distribuidores, clientes y amigos la importancia de un plan de contingencia. Hace algunos años un empresario de una zona industrial (con un clima invernal activo de tormentas eléctricas), un invierno en particular decidió llamar al 0-800 de un fabricante de hardware para ubicar […]
De cajas a soluciones de tecnologia. #MercadoTI
El ecosistema de Compra y Venta de Tecnología va mas allá de vender unas cajas de tecnología desde un fabricante hasta su consumidor, analizar esta realidad es importante para quien compra, la marca y sus distribuidores. Como lo he comentado en eventos y reuniones de tecnología en Latinoamérica, el Mercado de TI es un ecosistema […]